مركز المعرفة · الأسئلة الشائعة

كل ما تريد معرفته عن كونسس.

إجابات واضحة على أكثر الأسئلة تكراراً — من الجدولة والنشر إلى الأمان والأسعار. اختر فئة أو تصفّح الكل.

28 سؤالاً شائعاً
عن كونسسما هو كونسس؟

كونسس منصّة سعودية متكاملة لإدارة وحوكمة وسائل التواصل الاجتماعي، تتيح للفِرَق التخطيط والكتابة والموافقة والجدولة والنشر والتحليل عبر أكثر من ١٣ منصّة من مكان واحد — مع استضافة كاملة داخل المملكة وسير موافقات متعدّد المستويات يناسب الجهات الحكومية والمؤسسات الكبرى.

عن كونسسلماذا أختار كونسس؟

لأن كونسس صُمّم خصّيصاً للسوق السعودي: واجهة عربية أولاً تدعم الكتابة من اليمين لليسار بإتقان، استضافة بيانات داخل المملكة تلبّي متطلّبات السيادة الرقمية، وحوكمة وموافقات مبنية في صميم المنتج — إضافة إلى الذكاء الاصطناعي الذي يكتب بنبرة مؤسستك. تحصل على قوّة المنصّات العالمية مع امتثال محلّي كامل ودعم بالعربية.

عن كونسسهل كونسس أول منصّة سعودية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

كونسس من أوائل المنصّات السعودية التي تجمع إدارة المحتوى الاجتماعي مع الحوكمة والموافقات واستضافة البيانات داخل المملكة في منتج واحد متكامل. تركيزنا على الامتثال المحلّي والواجهة العربية والدعم الحكومي يميّزنا عن الأدوات العالمية التي لم تُبنَ لهذا السياق.

عن كونسسما الذي يجعل كونسس مختلفاً؟

ثلاثة أمور: أولاً، الحوكمة وسيادة البيانات مبنية في الأساس وليست إضافة لاحقة. ثانياً، تجربة عربية أصيلة من اليمين لليسار في كل تفصيل. ثالثاً، ذكاء اصطناعي يفهم اللهجة والسياق المحلّي. كل ذلك ضمن مساحة عمل واحدة تخدم الجهات الحكومية والمؤسسات والوكالات وصُنّاع المحتوى على حدّ سواء.

عن كونسسهل يمكنني إدارة عدّة علامات تجارية أو جهات؟

نعم. يتيح كونسس إنشاء مساحات عمل متعدّدة، لكل منها حساباتها وفريقها وصلاحياتها وسير موافقاتها المستقلّ. هذا مثالي للوكالات التي تدير عملاء متعدّدين، وللجهات الحكومية ذات الإدارات المتعدّدة، وللمؤسسات التي تملك أكثر من علامة تجارية — كلها من حساب واحد مع فصل كامل للبيانات.

الفريق والتعاونهل يستطيع الفريق التعاون معاً؟

بالتأكيد. يجمع كونسس فريقك في مساحة واحدة: تكليف المهام، التعليقات الداخلية على المسودّات، الإشارة إلى الزملاء، تتبّع الحالة، وسجلّ نشاط كامل لكل تعديل. كل عضو يرى ما يخصّه حسب دوره، ويتحرّك المحتوى بسلاسة من الفكرة إلى المراجعة إلى النشر دون فوضى البريد والرسائل.

الجدولة والنشركيف أجدول المنشورات؟

اكتب منشورك، اختر الحسابات المستهدفة، ثم حدّد التاريخ والوقت — أو اعتمد أفضل وقت يقترحه كونسس بناءً على تفاعل جمهورك. يمكنك رؤية كل المحتوى المجدول في تقويم بصري، وسحب المنشورات لإعادة جدولتها، وإنشاء منشور واحد يُنشر بالصيغة المثلى لكل منصّة في آنٍ واحد.

الجدولة والنشرهل يمكن جدولة منشور واحد على عدّة منصّات معاً؟

نعم. تكتب المحتوى مرّة واحدة، ويضبط كونسس تلقائياً الأبعاد والصيغة والمعاينة لكل منصّة على حدة، مع إمكانية تخصيص النصّ أو الوسائط لكل قناة قبل النشر. هذا يوفّر ساعات من العمل المكرّر ويضمن ظهور المحتوى بشكله الأمثل في كل مكان.

الجدولة والنشرماذا يحدث إذا فشل نشر منشور؟

يخطرك كونسس فوراً عند فشل أي عملية نشر، ويوضّح السبب (مثل انتهاء صلاحية ربط الحساب)، ويتيح لك إعادة المحاولة بنقرة واحدة بعد المعالجة. كما يحاول النظام إعادة الإرسال تلقائياً في بعض الحالات المؤقّتة، فلا تفقد منشوراً دون أن تعلم.

الجدولة والنشرهل يدعم كونسس النشر التلقائي للقصص والـ Reels؟

نعم، يدعم كونسس جدولة ونشر القصص والفيديو القصير (Reels / Shorts) إضافة إلى منشورات الموجز، بحسب ما تتيحه واجهات كل منصّة. وتساعدك أدوات المعاينة على التأكّد من الشكل النهائي قبل الجدولة.

المنصّاتما المنصّات التي يدعمها كونسس؟

يدعم كونسس أكثر من ١٣ منصّة، أبرزها إنستغرام وفيسبوك وإكس (تويتر) ولينكدإن وتيك توك ويوتيوب وثريدز وبينترست، إضافة إلى منصّات أخرى. ندعم منشورات الموجز والقصص والفيديو القصير والطويل بحسب إمكانات كل منصّة، ونحدّث التكاملات باستمرار.

المنصّاتكيف أربط حساباتي الاجتماعية؟

من شاشة «ربط الحسابات»، اختر المنصّة وسجّل الدخول عبر بوّابتها الرسمية الآمنة (OAuth) لتفويض كونسس. لا نطّلع على كلمات المرور إطلاقاً. تستطيع ربط عدّة حسابات لكل منصّة وتنظيمها ضمن مساحات العمل، وإعادة الربط بسهولة عند انتهاء صلاحية التفويض.

ربط الحساباتكم حساباً يمكنني ربطه؟

يعتمد عدد الحسابات على باقتك، لكن البنية تدعم ربط عدد كبير من الحسابات موزّعة على مساحات عمل متعدّدة. الوكالات والجهات الكبرى يمكنها إدارة عشرات الحسابات مع فصل واضح بين العملاء والإدارات.

ربط الحساباتماذا يحدث عند انتهاء صلاحية ربط حساب؟

تنتهي صلاحية تفويض المنصّات دورياً لأسباب أمنية. ينبّهك كونسس قبل وعند انتهاء الصلاحية عبر الإشعارات والبريد، ويكفي تسجيل دخول سريع لإعادة التفويض دون أن يتأثّر المحتوى المجدول طويل الأمد متى أُعيد الربط في الوقت المناسب.

الذكاء الاصطناعيكيف يساعدني الذكاء الاصطناعي في كونسس؟

مساعد كونسس يولّد أفكار محتوى، ويكتب ويعيد صياغة المنشورات، ويقترح وسوماً، ويكيّف النصّ لكل منصّة، ويترجم بين العربية والإنجليزية. يمكنك تدريبه على نبرة علامتك ومصطلحاتك ليكتب بأسلوبك، فيصبح أداة تسريع لا بديلاً عن صوتك المؤسسي.

الذكاء الاصطناعيهل يكتب الذكاء الاصطناعي بالعربية بطلاقة؟

نعم. صُمّم مساعد كونسس ليتقن العربية الفصحى والنبرة المؤسسية والرسمية، ويراعي السياق المحلّي. يمكنك ضبط مستوى الرسمية، وتوليد عدّة صياغات للاختيار بينها، وتحرير المخرجات بحرّية قبل اعتمادها.

الذكاء الاصطناعيهل بياناتي آمنة عند استخدام الذكاء الاصطناعي؟

نعم. تخضع معالجة الذكاء الاصطناعي لنفس معايير الخصوصية والحوكمة في كونسس، ولا تُستخدم بيانات مؤسستك لتدريب نماذج عامّة. تبقى أنت المتحكّم في محتواك، ويظلّ كل ما يُولَّد ضمن مساحة عملك الخاصّة.

الموافقاتكيف تعمل الموافقات في كونسس؟

تستطيع تعريف سير موافقات متعدّد المستويات: ينشئ المحرّر المسودّة، فتنتقل إلى المراجع ثم إلى المعتمِد النهائي قبل النشر. لا يُنشر أي محتوى دون اجتياز المسار المطلوب، مع تتبّع كامل لمن وافق ومتى — وهو أساسي للجهات الحكومية والمؤسسات المنظّمة.

الموافقاتهل يمكن لعملاء الوكالة الموافقة على المحتوى؟

نعم. يوفّر كونسس موافقات خارجية تتيح لعملاء الوكالة مراجعة المحتوى واعتماده أو طلب تعديلات عبر رابط آمن، دون الحاجة إلى حساب كامل أو الاطّلاع على بقية مساحة العمل. هذا ينهي فوضى الموافقات عبر البريد والرسائل.

التحليلاتما المقاييس التي يوفّرها كونسس؟

يقدّم كونسس تحليلات موحّدة عبر كل حساباتك: الوصول والظهور والتفاعل ونموّ المتابعين وأداء كل منشور وأفضل أوقات النشر. تستطيع المقارنة بين المنصّات والفترات، والتركيز على المؤشّرات التي تقود القرار بدل مطاردة الأرقام السطحية.

التحليلاتهل يمكنني تصدير التقارير؟

نعم. يمكنك توليد تقارير أداء دورية وتصديرها لمشاركتها مع الإدارة أو العملاء، مع إمكانية تخصيص الفترة والحسابات والمقاييس المعروضة — لتقدّم صورة واضحة عن العائد من جهودك الاجتماعية.

الوسائط والأتمتةهل يوفّر كونسس مكتبة وسائط؟

نعم. مكتبة وسائط مركزية تخزّن صورك وفيديوهاتك وملفّاتك منظّمة وقابلة للبحث والوسم، فيستطيع الفريق إعادة استخدام الأصول المعتمدة بسهولة وضمان اتساق الهوية البصرية عبر كل المنشورات.

الوسائط والأتمتةهل يمكن أتمتة المهام المتكرّرة؟

نعم. إلى جانب الجدولة، يدعم كونسس الأتمتة عبر قوائم الانتظار وإعادة النشر والتكامل مع أدواتك الخارجية عبر الـ Webhooks وواجهات الـ API، فتوفّر وقت فريقك للتركيز على الإبداع بدل العمل اليدوي المتكرّر.

الأمان والخصوصيةأين تُستضاف بياناتي؟

تُستضاف بيانات كونسس داخل المملكة العربية السعودية، تلبيةً لمتطلّبات سيادة البيانات والامتثال للأنظمة المحلّية. هذا عنصر أساسي للجهات الحكومية والمؤسسات التي تشترط بقاء بياناتها داخل الحدود الوطنية.

الأمان والخصوصيةكيف يحمي كونسس حساباتي؟

نعتمد الربط الآمن عبر OAuth دون تخزين كلمات المرور، وصلاحيات دقيقة قائمة على الأدوار، وسجلّ نشاط شامل لكل إجراء، إضافة إلى ممارسات تشفير وحماية على مستوى المؤسسات. أنت تتحكّم بمن يصل إلى ماذا في كل مساحة عمل.

الأمان والخصوصيةهل يدعم كونسس صلاحيات الأدوار؟

نعم. يمكنك تعيين أدوار مختلفة (محرّر، مراجع، معتمِد، مشرف، مشاهد) لكل عضو، مع تحكّم دقيق في ما يستطيع كلٌّ رؤيته وفعله. هذا يضمن الحوكمة ويقلّل المخاطر، خاصّة في الفِرَق الكبيرة والجهات المنظّمة.

الأسعاركيف يعمل التسعير في كونسس؟

يقوم التسعير على باقات تتدرّج حسب عدد المستخدمين والحسابات والمزايا المطلوبة، مع خيارات تناسب صُنّاع المحتوى والشركات الصغيرة والمتوسّطة والمؤسسات والجهات الحكومية. تواصل معنا للحصول على عرض مفصّل يناسب احتياجك، وتفاصيل الباقات متاحة في صفحة الأسعار.

الأسعارهل تتوفّر تجربة مجانية؟

نعم، يمكنك البدء مجاناً لاستكشاف كونسس قبل الالتزام بأي باقة. وللجهات الكبرى والحكومية نوفّر عروضاً توضيحية مخصّصة تستعرض كيف يلائم كونسس سير عملك ومتطلّبات الحوكمة لديك.

لم تجد إجابتك؟

فريقنا جاهز لمساعدتك — تواصل معنا أو احجز عرضاً توضيحياً مباشراً.